1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop www.palissar.ch abgeschlossen werden (nachfolgend einzeln „Online-Shop“ genannt). Der Online-Shop wird von der Wyndix GmbH betrieben (nachfolgend „Palissar“ genannt).

Palissar behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version der AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Online-Shop, insbesondere auch im Rahmen des Händlerprogramms (nachfolgend „Angebot“ genannt), richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder Geschäftssitz in der Schweiz oder Liechtenstein.

Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen in der Schweiz.

Das Angebot ist gültig, solange das Produkt über die Suchfunktion im Online-Shop auffindbar ist und/oder solange der Vorrat reicht.

Bei allen Produktbestellungen, die ein Mindestalter von 18 Jahren erfordern (insbesondere Alkohol und Tabakwaren), bestätigt der Kunde mit der Bestellung die Einhaltung dieser gesetzlichen Bestimmungen.

Bestellungen, die nicht in haushaltsüblichen Mengen erfolgen, können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

2. Informationen

2.1 Produkt und Preis

Produktabbildungen in Werbung, Broschüren, im Online-Shop usw. dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich.

Alle im Online-Shop veröffentlichten Verkaufspreise enthalten sämtliche Steuern (insb. MwSt.), allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (vRG), Verpackungskosten und alle weiteren möglichen Abgaben, Gebühren oder Kosten. Die einzige Ausnahme bildet ein möglicher Kleinmengenzuschlag, der von Palissar erhoben wird. Der Endpreis bei Bestellung enthält alle Kosten inklusive Lieferkosten in der Schweiz.

Bezahlte Zusatzleistungen, die bei Palissar bestellt werden, wie beispielsweise Montage, Entsorgung, Garantieverlängerungen, Versicherungen usw., werden von Palissar angeboten. Diese Zusatzleistungen werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat ausgewiesen.

2.2 Verfügbarkeit und Lieferzeit Palissar legt großen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Online-Shop aktuell und genau anzugeben. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch sowohl bei Palissar selbst als auch bei den Händlern zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit sind daher ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

2.3 Zusatzleistungen: Montage und Entsorgung Die Montage umfasst das Liefern, Auspacken und Montieren der bestellten Produkte inklusive der Rücknahme des Verpackungsmaterials.

Die Entsorgung umfasst die Annahme und umweltgerechte Entsorgung der vom Kunden bei der Bestellung angezeigten Gegenstände, die in Art und Menge etwa dem bestellten Produkt entsprechen müssen. Die zu entsorgenden Gegenstände müssen vom Kunden transportgerecht und zum vereinbarten Liefertermin der bestellten Produkte bereitgestellt werden.

Kann die Montageleistung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht erbracht werden (z.B. aufgrund von Nichteinhaltung des Montagetermins, falschen Maßangaben usw.), hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bezahlten Montageleistung.

2.4 CO2 Kompensation: Palissar ermöglicht es den Kunden, einen Beitrag zur Kompensation der CO2-Emissionen ihres Einkaufs zu leisten, indem sie bis zu 5% des Warenwerts spenden können. Diese Option wird dem Kunden zusammen mit der Höhe des Klimabeitrags im Bestellüberblick angezeigt. Palissar sammelt diese Beiträge mit Unterstützung eines Drittanbieters, die in ausgewählte Umweltprojekte fließen. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf unserer Website. Sobald die Bestellung zum Versand vorbereitet wurde, kann der Klimabeitrag nicht mehr erstattet werden. Palissar garantiert nicht, dass die Angaben zum Klimabeitrag seitens Palissar oder des Drittanbieters korrekt sind.

3. Vertragsabschluss

Die im Online-Shop präsentierten Produkte und Preise gelten als Angebot, welches jedoch immer unter dem Vorbehalt der Lieferunmöglichkeit oder eines Preisfehlers steht.

Der Kaufvertrag mit Palissar kommt zustande, sobald der Kunde im Online-Shop, in einer der Filialen, per Telefon oder E-Mail eine Bestellung aufgibt. Bei Produkten und Dienstleistungen, die ein Händler anbietet, kommt der Vertrag direkt zwischen dem Händler und dem Kunden zustande, und zwar zum Zeitpunkt der Bestellung. Palissar vermittelt diese Verkäufe lediglich und ist in diesem Fall nicht Vertragspartei.

4. Lieferung

Die vereinbarte Lieferzeit wird dem Kunden mit der Bestellbestätigung mitgeteilt. Kommt Palissar oder ein Händler in Lieferverzug, so kann der Kunde nach dem 30. Kalendertag ab dem ursprünglich angekündigten Lieferdatum vom Vertrag zurücktreten und erhält bereits bezahlte Beträge zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5. Lieferung / Filialabholung

Die Kunden können sämtliche Liefer- und Abholoptionen wählen, die im Online-Shop unter 'Lieferung und Abholung' aufgeführt sind. Nicht abgeholte Produkte können nach 14 Tagen storniert werden.

6. Prüfung der Ware

Die Kundschaft ist verpflichtet, die gelieferten oder abgeholten Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu überprüfen. Bei etwaigen Schäden oder Unstimmigkeiten muss die Kundschaft diese innerhalb von 5 Tagen melden.

7. Gewährleistung

Palissar gewährt nach der Lieferung bzw. Filialabholung eine Garantie von 2 Jahren auf die Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit der Produkte. Palissar kann die Garantie durch Reparatur, Ersatz oder Gutschrift erfüllen. Verschleißteile und Softwareprobleme sind von der Garantie ausgeschlossen.

8. Haftung

Die Haftung von Palissar ist auf gesetzliche Bestimmungen beschränkt, und jegliche Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Palissar lehnt jede Haftung ab, falls die Lagerung oder Benutzung der Produkte unsachgemäß erfolgt.

9. Zahlung

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Bei Vorauszahlung erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang. Zahlungsverzug kann dazu führen, dass Palissar weitere Lieferungen stoppt und Mahngebühren erhebt.

10. Änderungen und Stornierungen

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen können von Palissar nach eigenem Ermessen akzeptiert werden und können eine Bearbeitungsgebühr sowie den Wertverlust der Produkte umfassen.

11. Rückgabe

Unter bestimmten Bedingungen gewährt Palissar das Recht auf Rückgabe der bestellten Produkte. Die Bedingungen sind auf der Produktseite unter 'Rückgabe und Garantie' ersichtlich.

12. Reparaturen außerhalb der Garantie

Die Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantie gehen zu Lasten des Kunden. Produkte, die fehlerfrei sind oder deren Mängel nicht unter die Garantie fallen, können zu Prüf- und Versandkosten führen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Palissar erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.