Si les produits sont en stock, l'équipe Palissar expédiera toutes les commandes reçues avant midi le jour même. Les colis sont généralement livrés sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois les produits expédiés, vous recevrez également un numéro de suivi.

Vous pouvez payer par carte de crédit comme Visa, Mastercard, Discover ou American Express. Vous pouvez également effectuer un virement direct sur notre compte, payer avec un achat sur compte (PowerPay) ou Twint.

Grâce à la facture unique, vous pouvez facilement régler vos achats en ligne par facture. En cas de non-paiement dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande le mois suivant. Cliquez ici pour en savoir plus.

Les frais de port pour les panneaux en bois sont de CHF 69.90, quelle que soit la quantité de panneaux commandés.

Vous pouvez suivre vos envois depuis l'entrepôt de Palissar grâce au numéro de suivi du prestataire logistique sélectionné. Si vous ne trouvez pas d'informations, veuillez nous contacter à l' adresse info@palissar.ch .

Vous pouvez modifier l'adresse de livraison à tout moment en contactant le prestataire logistique. Le service de livraison peut, par exemple, livrer à votre lieu de travail ou à une autre adresse.

Nous proposons également des livraisons en Autriche, en Allemagne et au Liechtenstein. Pour les autres pays, veuillez nous contacter.

L'annulation d'une commande est possible tant que les produits n'ont pas quitté notre entrepôt. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse info@palissar.ch en indiquant votre numéro de commande.

Non, généralement un seul code promotionnel peut être utilisé.

Malheureusement, nous n'offrons pas actuellement cette option.

Oui, il est possible de venir chercher les panneaux personnellement dans notre entrepôt de Widnau, mais uniquement sur rendez-vous préalable.

Vous pouvez payer par carte de crédit comme Visa, Mastercard, Discover ou American Express . Vous pouvez également effectuer un virement direct sur notre compte, payer avec un achat sur compte (PowerPay) ou Twint .

Les paiements mensuels sont possibles avec PowerPay (achat sur compte).

Voici le processus :

1. Ajoutez des articles à votre panier, passez à la caisse,
2. Sélectionnez l'achat de facture PowerPay comme option de paiement (aucune inscription supplémentaire requise),
3. Commande complète.
4. Vous recevrez la facture (selon la boutique) par email ou avec la marchandise commandée.
5. Transférez le montant de la facture à PowerPay dans le délai de paiement.

Complet :)

Oui, l'achat sur facture est désormais également disponible pour les entreprises. Elles peuvent facilement régler leurs achats sur facture et, si elles le souhaitent, opter pour des paiements échelonnés. POWERPAY gère le traitement, comme pour les particuliers. Pour en savoir plus, consultez notre site web.

Malheureusement, Palissar.ch n'a aucune idée des raisons du refus de votre paiement par carte de crédit. Nous vous recommandons de contacter l'émetteur de la carte ou votre banque pour plus d'informations.

Les retours sont possibles dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que le produit ne présente aucun signe d'usure visible et puisse être retourné dans l'emballage d'origine dans lequel il a été reçu. Pour les retours, veuillez nous contacter à info@palissar.ch .

Tous les colis quittent notre entrepôt en parfait état. Si vous constatez des dommages visibles à la réception, veuillez les signaler immédiatement au livreur et demander un constat de dommages. Nous vous demandons également de nous signaler tout dommage à l'adresse info@palissar.ch dans les deux jours suivant la réception.

Si vous avez reçu le mauvais produit ou si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez bien sûr retourner la commande et nous vous rembourserons le prix d'achat.

La commande doit être retournée à notre adresse d'entrepôt :
Palissar.ch/Entry, Birkenstrasse 105, 9443 Widnau (SG), Suisse

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Oui, il est possible d'émettre un avoir. Veuillez nous contacter à l'adresse info@palissar.ch .

Les panneaux en bois sont fabriqués en placage de bois véritable, monté sur un support en feutre PET de 9 mm d'épaisseur. Le PET est un non-tissé fabriqué à partir d'au moins 60 % de bouteilles en plastique recyclées, qui absorbe efficacement le bruit.

Oui, nos panneaux de bois sont conçus pour une installation facile. Des instructions et des recommandations d'installation détaillées sont incluses. Vous n'avez besoin que d'outils de base, comme un niveau à bulle, une scie et des vis. Cependant, pour les installations plus complexes, nous recommandons l'intervention d'un professionnel.

Pour installer un panneau acoustique en bois, vous aurez besoin d'environ 300 ml de colle. Cette quantité est suffisante pour fixer environ 1 à 1,5 panneau, selon la taille et le support. Veillez à répartir la colle uniformément au dos du panneau pour garantir une installation sûre et stable.

Les dimensions d'un panneau de palissar sont de 244 x 52 cm, ce qui correspond à une surface d'environ 1,27 m². Ainsi, un seul panneau permet de couvrir une surface de 1,27 m².

Si vous vivez en location, nous vous recommandons une installation qui n'endommagera pas les murs de manière permanente. Vous pouvez utiliser des systèmes de fixation spéciaux et facilement amovibles, tels que des bandes autocollantes ou des supports amovibles. Ceux-ci permettent de fixer solidement les panneaux sans percer de trous ni modifier les murs de manière permanente. Vous pourrez ainsi retirer facilement les panneaux lors de votre déménagement.

Oui, les panneaux de bois peuvent être installés dans presque tous les espaces intérieurs, comme les salons, les chambres, les salles à manger et les bureaux. Cependant, nous recommandons de choisir des panneaux avec une protection supplémentaire contre l'humidité pour les pièces très humides, comme les salles de bains.

Les panneaux de bois sont faciles à entretenir. Essuyez-les de temps en temps avec un chiffon sec ou légèrement humide pour éliminer la poussière et la saleté. Évitez les produits de nettoyage agressifs et l'humidité excessive, car ils peuvent endommager la surface du bois.

Oui, les panneaux de bois peuvent contribuer à réduire la réverbération et à améliorer l'acoustique d'une pièce. Le bois absorbe le son et crée un environnement plus agréable et relaxant, ce qui en fait un choix idéal pour les salons, les bureaux et les salles de musique.

La plupart de nos panneaux sont déjà traités et protégés en usine ; aucun traitement supplémentaire n'est donc nécessaire. Toutefois, si vous souhaitez une protection supplémentaire ou une finition spécifique, les panneaux peuvent être recouverts d'un vernis ou d'une huile adaptés.

Oui, nos panneaux sont fabriqués à partir de bois issu de forêts gérées durablement. Nous utilisons des méthodes de transformation respectueuses de l'environnement afin de minimiser notre impact sur l'environnement et de garantir la qualité durable de nos produits.

Les panneaux de bois sont durables, mais ne résistent pas totalement aux dommages mécaniques. Nous recommandons d'éviter les chocs violents et d'appliquer les éléments décoratifs avec précaution. Les petites rayures peuvent être réparées avec des produits de réparation pour bois spéciaux si nécessaire.

Les panneaux de bois améliorent l'isolation phonique et thermique d'une pièce. Leur structure permet de conserver la chaleur, améliorant ainsi l'efficacité énergétique de votre maison.

Malheureusement, nous n'avons actuellement pas de magasin physique ni de showroom en Suisse.

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